Obchodní podmínky

Právo na vrácení

Všechno zboží zakoupené na www.obchodpohadka.cz můžete bez udání důvodu vrátit do 14-ti dnů po obdržení.  Pokud se rozhodnete zboží vrátit, kontaktujte nás prosím a dohodneme se na dalším postupu.

mail: info@obchodpohadka.cz

Tel.: +420 790 364 756

Abychom předešli na obou stranách ztrátě času a dalším nákladům, neváhejte se nás předem na cokoliv zeptat. V případě vrácení zboží  odesíláte balík na vlastní náklady a po jeho překontrolování Vám peníze za zboží (snížené o poštovné) převedeme zpět. Prosíme o zaslání zboží v původním obalu.

Odeslání

Zboží odesíláme Českou poštou. Je nastaveno jednotné poštovné  90 Kč. V případě dobírky se zvyšuje poštovné o poplatek za dobírku 35 Kč. Přesáhne-li objednávka částku 1500 Kč, poštovné neplatíte.

Objednané zboží (které máme skladem) odesíláme nejdéle do 2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet nebo do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky v případě platby dobírkou. Většinou posíláme balíky v den připsání platby.
 V případě, že  zboží skladem není, je o tom zákazník co nejdříve informován e-mailem.

Termín výroby háčkovaných čepiček a doplňků bude dohodnut e-mailem.

Přijetí objednávky Vám bude automaticky  potvrzeno na Váš e-mail.

Následně obdržíte podklady k platbě.

Platební údaje:
Č.ú. 670100-2205684185/6210 (mBank).
Jako VS se použije číslo objednávky.

  Do zahraničí zasíláme po dohodě.

Doklad o koupi zasíláme automaticky (IČ 71861793).

Osobní odběr

Pro zákazníky z Chomutova a blízkého okolí nabízíme možnost vyzvednutí zboží v kamenném obchodě Pohádka, který najdete na Blatenské ulici č.p. 2303/107(bývalá trafika) nedaleko od hotelu Evropa.
Otvírací doba: Pondělí 11-17 hod, úterý až pátek 9-15 hod.

Tel.: +420 790 364 756

Záruka

Záruku na zboží garantujeme dle znění platných zákonů. Na nové zboží záruka 24 měsíců.

Reklamace

Reklamace se řídí platnými zákony (příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele).

V případě, že se během záruční doby objeví vady, kontaktujte nás prosím.

Dohodneme se na dalším postupu.

Kontaktní osoba: Miroslava Havlínová, Lidická 2178/11,  430 03, Chomutov

mail: info@obchodpohadka.cz

Tel.: +420 790 364 756

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje slouží  pro potřebu provedení objednávky v souladu s příslusným zákonem. Vaše údaje dále využíváme k našim vlastním marketingovým účelům, především zasíláním novinek na uvedené e-mail adresy. V případě, že s takovýmto využitím Vašich údajů nesouhlasíte, sdělte nám to prosím na   info@obchodpohadka.cz.
Zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje a neposkytneme je nikomu jinému.